[日本就醫經驗]河口湖山岸診所,溫馨友善可英文溝通(附:健保核退、旅平險申請所需文件)

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出國在外最怕遇到語言不通卻必須要就醫的狀況
這次我們雖然不巧的必須得去醫院,不過很幸運地找到溝通還算順暢、場所也非常溫馨舒適的山岸診所
河口湖也算是國人愛去的熱門風景區,雖然真的沒事不要去醫院
不過如果真的不幸需要用到這資訊,希望這篇文章有派上用場!
除此之外,這間山岸診所優美且乾淨舒服的環境、親子友善的程度也令我大開眼界,值得台灣借鏡啊
文章也整理了健保核退及旅平險理賠申請所需文件,供大家參考

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先提醒大家,在海外若遇到需要就醫的情況不要慌張
與其上網求救不如找當地人幫忙
例如:飯店櫃檯、車站或遊樂區的服務人員等
擔心語言不通的話,手機預先下載語音翻譯軟體會幫得上忙(我們用的是對話翻譯app)
此外,若有保旅行平安險,或是自己平常的保險,保險公司大多有海外急難救助專線可以聯繫
而看完醫生別忘了回國還可以申請健保費核退(需為緊急就醫)以及旅行平安險的理賠
記得索取收據醫療費用明細,還有另外申請診斷證明書

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前情提要:當我們在西湖里根場時,小小wei突然爆哭告知腳很痛
而且腫了一大包
求助於工作人員,他們也無法確定是什麼造成的,不過先初步處理
看著腫包越來越大,小小wei也表示越來越痛,我們決定送醫
工作人員也很快地幫我們尋找適合的醫院,原本找的是一間規模較大的醫院,不過打了電話之後對我們搖搖頭
接下來就找到這間山岸診所,通過電話確定沒問題之後,就把醫院的資訊告訴我們,並且用自己的車載我們到停車場我們租用的車子旁
道謝告別之後,我們就趕緊上路,從西湖開到河口湖將近要半小時的時間

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招牌上寫著”內科””外科”
並且有個小型停車場

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外觀看起來很有設計感!看不出是醫療機構

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候診室擺了些沙發,挑高且明亮,非常舒服
除了我們之外,也有一兩位老人家來看醫生

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牆上張貼的就醫資訊

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更令人驚訝的是,裏頭除了童書之外,還有許多的玩具、色紙、小汽車…等等
也太親子友善了吧!!

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看見妹妹玩得很開心,小小wei也加入一起玩
看來應該忘記疼痛了吧XD

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就跟在台灣看診一樣,必須先填寫病歷。這病歷表是中日文對照!
此外,櫃台一位服務人員的英文非常好,基本上用英文對話沒有問題

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醫師檢視小小wei的傷口
結果!剛剛的大腫塊竟然稍微消退了!
wei拿出剛剛拍的照片給醫師看,證明真的本來腫很大(否則醫師大概覺得我們小題大作吧XXD)

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簡單擦藥處理

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遇到語言無法溝通時,wei拿出手機,打開我們下載的app”對話翻譯”
直接請醫師用語音輸入
醫師的判斷也是覺得應該是蜂螫
為保險起見,除了外用用之外,也拿了預防過敏的內服藥

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診所護理師幫我們寫清楚用藥方式
不知是不是因為特意寫漢字,我們每個字都看得懂耶XD
由於出發前有保了富邦的旅行平安險,在診所的同時也趕緊聯繫我們的保險業務好友
要申請保險理賠的話,除了收據醫療費用明細之外,還必須申請診斷證明書
此外,在海外也是可以申請國內健保費核退的喔!
以我們保的富邦旅平險來講,如果沒有申請健保核退,旅平險的理賠費用是會打折扣的
也就是說,如果要申請健保費核退以及旅平險的話,所有單據都必須要有雙份
只是我們一問之下,媽呀!
診斷證明書的申請費用竟然要比診療費還要高XXD

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診療費4020日圓,診斷證明書的申請費用5000日圓

好在,旅平險的理賠是包含單據申請的費用的(但健保局無)
所以我們還是申請了一份…..

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診所很仔細地幫我們彌封,還打了個叉(不過我一走出診所就拆開了)

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好友跟我們說,診斷證明最好是中文或英文,如果是其他外文的話則必須另外翻譯
原本還有點擔心日文的不知行不行
結果打開來一瞧,其實幾乎都是漢字,跟中文沒兩樣

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這是醫療費用明細表,也是申請理賠必備,記得要跟醫院索取

健保局每季都會公布核退上限(分為門診、急診、住院三類):
https://www.nhi.gov.tw/Content_List.aspx?n=34935D25C6F4E5E5&topn=3185A4DF68749BA9
最後,我們收到一共895元台幣的健保核退金額(也就是當季的核退上限),診斷證明的費用則是完全不給付
所以如果沒有另外保旅平險的話,申請診斷證明是完全不划算的
而富邦旅平險的理賠部分尚未收到
再幫大家整理一次海外就醫回台申請理賠的必備文件:
1.收據(含診斷證明書的收據)
2.醫療費用明細
3.診斷證明書
4.出入境證明(機票或護照影本)

健保核退都需要正本,至於旅平險的規定就請洽詢保險公司喔
我們只有一份正本,因此拿來申請健保核退用,再用健保核退的單據去申請旅平險理賠

[河口湖東京迪士尼九天八夜行程]
Day1(台中-東京)
台中-桃園-搭乘香草航空成田機場第三航廈-搭乘利木津巴士東京灣東方大飯店新浦安站覓食及購買小朋友西瓜卡

Day2(東京-河口湖)
東京灣東方大飯店新浦安站搭乘JR京葉線前往東京車站搭高速巴士前往河口湖不動茶屋午餐Toyota Rent Car取車-誤上高速公路My stays富士溫泉度假村check in麗莎與卡斯柏小鎮小作晚餐My stays富士溫泉度假村

Day3(山中湖、河口湖)
My stays富士溫泉度假村-山中湖花都公園-忍野八海-山中湖Ma Maison午餐- 河口湖大石公園-富士大石富士吟景check in-HANA網燒晚餐-富士吟景泡湯

Day4(河口湖、西湖、精進湖)
河口湖畔拍攝逆富士-富士吟景露天湯池泡湯河口湖富士山全景纜車西湖里根場-小小wei蜂螫送醫(川岸病院)-精進湖山田屋check in晚餐+泡湯

Day5(精進湖、山中湖、東京)
精進湖山田屋拍攝子抱富士-山中湖餵魚餵天鵝-森のアルム午餐-河口湖Toyota Rent Car加油還車-河口湖車站購買紀念品-搭巴士回新宿-JR山手線往大塚站-大塚B&B鳴龍拉麵(米其林一星)

Day6(大塚、池袋)
大塚B&B-JR山手線往池袋-Bic Camera-池袋太陽城一久庵午餐-Moe Garden(包姆與凱羅、吉卜力、小熊學校)-Uniqlo-Sundrug採買藥妝-回大塚-CoCiNa晚餐-驚安殿堂大塚店

Day7(東京-迪士尼海洋)
大塚B&B-JR山手線往東京-東京車站一番街水豚君專賣店-JR京葉線往舞濱-迪士尼渡假園區迎賓中心寄放行李並購票-伊克斯皮兒莉廣場-真劍勝負午餐購買單軌電車周遊券東京迪士尼海洋東京灣舞濱飯店俱樂部渡假村

Day8(迪士尼陸地)
東京灣舞濱飯店俱樂部渡假村東京迪士尼樂園陸地東京灣舞濱飯店俱樂部渡假村

Day9(東京-台中)
東京灣舞濱飯店俱樂部渡假村-飯店早餐搭利木津到成田機場三航廈香草航空回桃園


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